Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả
CGHome hỗ trợ đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
- Còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng (nếu có)
- Còn hóa đơn mua hàng
- Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
2. Trường hợp được đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Khách hàng không hài lòng với sản phẩm (chỉ áp dụng cho một số sản phẩm)
3. Trường hợp không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng
- Quá thời hạn 7 ngày
- Không còn hóa đơn mua hàng
4. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline: 0901 526 622 để thông báo
- Chuẩn bị sản phẩm và hóa đơn
- CGHome sẽ cử nhân viên đến kiểm tra
- Xử lý đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc
